1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost Saffron KV s.r.o., IČO 23028335, se sídlem Moskevská 1007, 360 01 Karlovy Vary 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, sp. zn. C 46436/KSPL (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webových stránek a dalších fyzických osob.

Správce provozuje internetový obchod S & J Fashion dostupný na internetové adrese sjshop.cz.

Tyto zásady jsou zpracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a dalšími příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Cílem těchto zásad je informovat Vás o tom, jaké osobní údaje můžeme zpracovávat, za jakým účelem je používáme, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na tom, jakým způsobem naše služby využíváte.

Objednávka a nákup zboží

Při vytvoření objednávky můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
informace o objednaném zboží,
informace o ceně objednávky,
údaje související s platbou a doručením objednávky,
informace související s reklamací, vrácením zboží nebo odstoupením od smlouvy.

Tyto údaje zpracováváme především za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a vyřízení případných reklamací či vrácení zboží.

Pro tyto účely je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před jejím uzavřením.

Účet zákazníka

Pokud si na našich webových stránkách vytvoříte zákaznický účet, můžeme zpracovávat údaje, které nám při registraci nebo následné správě účtu poskytnete.

Účet slouží zejména ke správě Vašich objednávek, osobních údajů a dalších funkcí dostupných registrovaným zákazníkům.

Osobní údaje spojené se zákaznickým účtem uchováváme po dobu existence účtu, pokud právní předpisy nebo oprávněné zájmy Správce nevyžadují delší dobu uchování některých údajů.

Komunikace se zákazníky

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, můžeme zpracovávat Vaše jméno, kontaktní údaje a obsah komunikace.

Tyto údaje používáme za účelem vyřízení Vašeho dotazu, požadavku, reklamace nebo jiné zákaznické komunikace.

3. Účetní a zákonné povinnosti

Některé osobní údaje musíme zpracovávat proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence obchodních dokladů.

Pokud právní předpis stanoví povinnost určité dokumenty nebo údaje uchovávat po určitou dobu, budeme osobní údaje uchovávat po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné zákonné lhůty budou údaje vymazány nebo jinak odstraněny, pokud jejich další uchování nebude odůvodněno jiným právním důvodem.

4. Doručení objednávky

Za účelem doručení objednaného zboží můžeme předávat nezbytné osobní údaje dopravci nebo jinému poskytovateli doručovacích služeb.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,
dodací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje potřebné pro identifikaci a doručení zásilky.

Rozsah předávaných údajů omezujeme na údaje nezbytné pro řádné splnění objednávky.

5. Marketing a obchodní sdělení

Pokud nám poskytnete souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme Vaši e-mailovou adresu používat k zasílání informací o novinkách, nabídkách, slevách a dalších obchodních aktivitách společnosti S & J Fashion.

Ze zasílání obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v příslušném obchodním sdělení nebo kontaktováním společnosti na adrese info@sjshop.cz.

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6. Cookies a technické údaje

Při používání našich webových stránek mohou být zpracovávány technické údaje související s návštěvou webu, například informace o zařízení, internetovém prohlížeči, IP adrese nebo technických událostech.

Webové stránky mohou využívat také soubory cookies.

Cookies mohou být používány například pro:

správné fungování webových stránek,
udržení obsahu nákupního košíku,
přihlášení zákazníka,
zapamatování některých nastavení,
zabezpečení webových stránek,
případně analytické nebo marketingové účely, pokud jsou na webu skutečně používány.

Podrobnější informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

7. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje právní důvod.

Může se jednat zejména o:

plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením,
plnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje,
oprávněný zájem Správce nebo třetí osoby, pokud nad těmito zájmy nepřevažují Vaše zájmy nebo základní práva a svobody,
Váš souhlas, pokud je pro konkrétní účel zpracování vyžadován.

Pro běžné vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění zákonné povinnosti.

8. Komu můžeme osobní údaje předávat?

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit třetím osobám, pokud je to potřebné pro provoz internetového obchodu, splnění smlouvy nebo splnění zákonné povinnosti.

Může se jednat například o:

poskytovatele přepravních služeb,
poskytovatele platebních služeb,
poskytovatele hostingu a technické infrastruktury,
poskytovatele IT služeb,
účetní nebo daňové poradce,
poskytovatele zákaznické podpory,
další zpracovatele, které potřebujeme pro řádné provozování internetového obchodu.

S externími zpracovateli osobních údajů zajišťujeme odpovídající smluvní a organizační opatření vyžadovaná právními předpisy.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingového využití bez odpovídajícího právního důvodu.

9. Kde jsou osobní údaje uchovávány?

Osobní údaje uchováváme v elektronických systémech a informačních prostředcích, které používáme pro provoz internetového obchodu.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

Konkrétní poskytovatelé technických služeb se mohou v průběhu provozu internetového obchodu měnit. Údaje jsou vždy zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

10. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Doba uchování se může lišit podle konkrétního účelu:

údaje potřebné pro vyřízení objednávky po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a vyřízení souvisejících požadavků,
účetní a daňové dokumenty po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy,
údaje potřebné pro ochranu našich práv po dobu odpovídající příslušným právním nárokům,
údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu nebo do skončení příslušného účelu zpracování.

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jinak bezpečně odstraněny, pokud jejich další uchování nebude vyžadováno právními předpisy.

11. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva.

Právo na přístup

Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, požádat o informace o jejich zpracování a kopii osobních údajů.

Právo na opravu

Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

V některých případech máte právo požádat o vymazání osobních údajů.

Toto právo však není absolutní. Osobní údaje nemusíme vymazat například tehdy, pokud je jejich další zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Právo vznést námitku

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Námitku můžete vznést také proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Právo na přenositelnost údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

12. Jak můžete svá práva uplatnit?

Se žádostí týkající se Vašich osobních údajů se můžete obrátit na:

Saffron KV s.r.o.
Moskevská 1007
360 01 Karlovy Vary 1
IČO: 23028335

E-mail: info@sjshop.cz

Žádosti budeme vyřizovat v souladu s příslušnými ustanoveními GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů uvádí, že žádost o přístup k osobním údajům má správce zpravidla vyřídit bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce, s možností prodloužení v případech stanovených GDPR.

13. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je příslušným dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz

Úřad pro ochranu osobních údajů potvrzuje, že zákazníci e-shopů mají mimo jiné právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování za podmínek GDPR.

14. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Saffron KV s.r.o. nemá pro účely běžného provozu internetového obchodu ustanoveného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), pokud jí taková povinnost nevznikne podle platných právních předpisů.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@sjshop.cz.

15. Zabezpečení osobních údajů

Saffron KV s.r.o. přijímá přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů.

Tato opatření mohou zahrnovat zejména:

omezení přístupu k osobním údajům,
zabezpečení uživatelských účtů,
ochranu informačních systémů,
pravidelné aktualizace používaného software,
zálohování důležitých údajů,
používání zabezpečeného připojení,
ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti.

16. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně našich služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách sjshop.cz.

17. Kontaktní údaje

Saffron KV s.r.o.
Moskevská 1007
360 01 Karlovy Vary 1
IČO: 23028335
Spisová značka: C 46436/KSPL
Krajský soud v Plzni

E-mail: info@sjshop.cz
Telefon: +420 606 603 380
Web: sjshop.cz

Poslední aktualizace: 7. 9. 2026

Karlovy Vary